Política de reembolso

 Cancelaciones

• Ordenes realizada es final.

• Cancelaciones se pueden solicitar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización de la orden.

• Órdenes realizadas el día anterior o el mismo día del servicio/entrega no pueden cancelarse.

• No se realizarán devoluciones de dinero por cancelaciones.

• En caso de cancelación válida, se otorgará un crédito para futuras compras, válido por un año a partir de la fecha de cancelación. Es responsabilidad del cliente mencionar este crédito en su próxima compra si desea utilizarlo.

Entrega y Manejo

• En Lourdes Roses utilizamos productos frescos y de alta calidad.

• Una vez que la orden sale de nuestra floristería o es entregada correctamente, no nos hacemos responsables por su cuidado.

• Al tratarse de productos naturales, su durabilidad depende del cuidado que cada cliente les brinde. Factores como humedad, cambios de temperatura o deshidratación pueden afectar la vida útil de los arreglos.

• Los productos comestibles se recomienda consumir el mismo día de la entrega.

• No nos hacemos responsables por el manejo de los productos una vez entregados.