Política de envío

Entregas (Delivery)

• Todas las entregas están sujetas a disponibilidad.

• Realizamos entregas en Ponce y pueblos limítrofes (Ponce, Peñuelas, Juana Diaz y Santa Isabel), en zonas urbanas ya establecidas.

• Nuestro horario de entrega es:

• Lunes a viernes: 9:30 a.m. – 5:00 p.m.

• Sábados: 9:30 a.m. – 3:00 p.m.

(Sujeto a cambios de horario según la temporada)

• No se garantiza una hora exacta de entrega. No somos responsables por condiciones climáticas, tráfico u otras situaciones que puedan afectar el proceso de entrega.

• Una vez que el chofer llegue a la dirección indicada, el tiempo máximo de espera será de 10 minutos. Si el destinatario no se localiza o no responde dentro de ese tiempo, el pedido será devuelto a la floristería al finalizar la ruta.

• El cliente será responsable de recoger el pedido en la floristería dentro del horario de servicio.

• Reentregas a otra dirección serán a discreción de la floristería y pueden implicar un nuevo cargo de entrega.

• Pagos por entrega (Delivery) no son reembolsables ni aplicables a créditos.

• Para cualquier reclamación, puede visitar nuestra floristería o contactarnos por correo electrónico: lourdesrosespr@gmail.com o por teléfono 787-525-2429.